中国移动通信集团黑龙江有限公司（以下简称：黑龙江移动）始终秉承“沟通从心开始”的服务理念，努力创造卓越品质，真诚奉献社会。1999年独立运营以来，黑龙江移动坚持扎根龙江、服务龙江、奉献龙江，以实际行动推动经济发展和社会进步，切实履行大型国有企业的责任，为龙江经济社会发展作出了应有的贡献。

      深化企业转型发展，推动企业持续健康发展

      1999年独立运营以来，黑龙江移动持续推进和深化企业改革，不断适应市场的要求，切实升级发展手段，提升用户价值，增强管理水平，推动企业转型发展，企业实现了健康持续发展。

      1999年9月1日，黑龙江移动通信公司正式成立，开始独立的公司化运营。

      2004年7月1日，黑龙江移动通信公司在境外成功上市，正式转制为黑龙江移动通信有限责任公司。

      2009年5月17日，黑龙江移动“TD-SCDMA”网络正式商用，标志着第三代移动通信(3G)标准TD的商业化应用在黑龙江省正式起航，全省移动用户进入多媒体时代。

      2014年8月，黑龙江移动4G网络（TD-LTE）正式商用，黑龙江移动网络应用进入新的里程碑。

      本着“承担责任”“追求卓越”的价值观，黑龙江移动坚持生产经营工作与企业文化建设和思想政治工作相结合，深入开展精神文明建设，不断增强企业凝聚力，促进企业持续健康发展。同时认真履行国有企业的社会责任，积极服务地方经济社会发展，得到了各级党委、政府和社会各界的广泛认可。

      2001年，黑龙江移动荣获全国“五一劳动奖状”称号，同年，又被全国消费者协会授予“国家级诚信单位”称号。多年来，黑龙江移动和部分基层单位、班组、营业厅多次荣获“全国文明单位”“全国精神文明建设工作先进单位”“全国精神文明号”“省级文明单位”“五一劳动奖状及奖章”“全国用户满意电信服务明星班组“和个人等荣誉，多家单位在全省“双评”工作中名列前茅。黑龙江移动用实际行动践行了“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，树立了移动通信良好的企业社会形象。

      全力打造精品网络，构建无所不在的网络连接

      黑龙江移动始终坚持“网络质量是通信企业生命线”的主导思想，确保网络能力、品质双领先。从分营之初，黑龙江移动就一直坚持网络的规模覆盖，不断提升网络质量，全力打造优质的精品网络。分营后，黑龙江移动切实加大网络优化工作力度，利用技术手段规范基础管理，采取有效的运行维护措施，使长途来话接通率、无线接通率等指标保持平稳，一直位居全国前列。

      截至2018年年底，黑龙江移动基站总数超过7.4万个，光缆超过26万皮长公里，全省城区移动通信网络覆盖率超过99%，行政村通信网络100%覆盖，繁华城区、美丽乡村、3A以上景区实现100%覆盖。

      多年来，黑龙江移动积极践行企业社会责任，承接村通工程建设，推动农村通信基础设施建设。在加大网络覆盖的同时，黑龙江移动还积极践行企业社会责任，深化普遍服务，缩小数字鸿沟，于2005年6月开始进行村通工程建设，全面改善省内偏远山村、农林场的通信条件，实现他们多年来与外界进行通信沟通的夙愿。截至2012年，黑龙江移动圆满完成工信部“村通工程”任务。

      针对客户个性化需求，打造无所不能的服务能力

      黑龙江移动不断丰富客户的产品体验，从“煲电话粥”到“拇指一族”，再到“视频秀”；从黑白屏手机到彩屏手机，在到智能终端，从简单的语音沟通工具，到短信、彩信互动，再到手机新闻、手机支付、游戏、视频，无线通信技术在短时间内实现突飞猛进，人们的生活越来越离不开手机。黑龙江移动也与客户一同见证了移动通信日新月异的发展和变化。并在不同发展阶段为客户提供了多层次、多样化、差异化的产品体验，聚焦行业及不同客户的需求，满足了客户和省内各行业的个性化需求。2013年，中国移动推出商业主品牌“和”，表达了人与人、人与世界、物与物之间无限的连接之意，也寓意着中国移动时刻在客户身边，“和”每个人一起共创美好的未来。

      抓住“互联网+”战略机遇，黑龙江移动切实助力各行业信息化进程，将信息通信技术渗透进社会的方方面面，助推黑龙江省传统行业的转型创新，为龙江经济振兴注入了生机与活力。主动将“互联网+”行动计划与地方经济发展相融合，实现了与各行各业的融合发展，为黑龙江省“五大规划”“十大重点行业”的战略落地提供了强有力的信息化支撑。在“互联网+旅游”“互联网+政务”“互联网+创业”“互联网+工业”“互联网+农业”“互联网+教育”等方面提供了标准化的通信产品和行业应用解决方案，助力相关行业实现在信息沟通、生产管理、移动办公、服务营销等领域的全面信息化，为龙江经济的腾飞提供了强大动力。

      助力“宽带中国”“宽带龙江”战略， 2016年，黑龙江移动启动“宽带提速工程”发展计划，针对光纤宽带接入用户开展免费大提速活动，推出了优惠、优质的宽带产品，有效推动宽带行业发展。同时全面执行装维时限“24-12”服务标准，装机时限由48小时缩短至24小时，维护时限由24小时缩短至12小时。

      加快推进中国移动（哈尔滨）数据中心建设与运营。2013年9月26日，中国移动（哈尔滨）数据中心项目举行开工仪式，该数据中心立足省内，服务全国，经过5年的建设发展，已经建设成“统一调度、技术先进、节能环保”的世界一流数据中心。该项目位于哈南工业新城，总占地面积86万平方米，规划总建筑面积59.6万平方米，项目总投资预计将超过120亿元。截至2017年底，一期工程已完成投资超过20亿元，面积达到12万平方米，具备8700个机架的生产能力。目前已服务于鹤岗、双鸭山市政府、南岗区政府、农信社、江海证券等省内政企金融客户,以及百度、阿里巴巴、腾讯、金山等知名互联网企业。同时还利用移动大数据与互联网技术，对中俄博览会、哈洽会、冰雪节等客流情况进行多维度分析，为政府部门提供支撑服务。2018年6月6日，中国移动（哈尔滨）数据中心顺利通过了Uptime M&O（运营及管理）认证，表明了哈尔滨数据中心的专业化运营管理能力已达到国内领先水平。

      积极响应社会需求，勇于践行企业社会责任

      移动通信业的发展离不开社会和群众的大力支持，黑龙江移动在快速发展的同时，不会忘记以实际的行动无私回报社会。多年来，始终坚持大力支持社会公益事业，对希望小学开展捐赠活动，近万名学生受益，为全省超过7000名贫困生提供资助，帮助他们完成学业。自2002年开始，对集团公司对口扶贫县佳木斯市桦南县和汤原县，选派扶贫干部驻县、驻村开展实地帮扶，通过兴修水利工程、道路桥涵、学校建设等帮扶项目，为桦南和汤原的经济发展起到了重要作用。黑龙江移动的公益活动得到政府和社会的充分认可，先后获得龙江慈善奖、希望工程杰出贡献奖、基础公益伙伴等奖项。

      在洪水、森林火灾、地震等自然灾害和非典、煤矿爆炸等重大突发事件面前，黑龙江移动能做到快速反应、第一时间赶赴现场，迅速抢通通信光缆和基站，全力确保抢险救灾和突发事件的现场现场指挥和通信畅通。同时出色完成哈尔滨国际冰雪节等各类节日、亚冬会等各类体育活动、哈洽会等各类展会的移动通信保障任务。

      全面落实国家网络强国战略和“互联网+”行动计划，积极响应“提速降费”要求，仅2016年，移动数据流量单价就同比下降56.8%。同时持续扩大流量降费覆盖范围，加大优惠力度，加大对“提速降费”举措的宣传推广力度，并于2018年7月1日起，全面取消手机流量漫游费，省内流量统一扩展为全国流量。2016年11月1日起，对20M以下光纤宽带客户免费提速至20M，家庭宽带50M资费最大降幅73%。真正让“提速降费”服务于民、让利于民落到实处。

      打造安全可靠的网络环境，全力以赴推动和开展打击电信诈骗活动和各类信息保护工作，提升网络与信息安全水平，全面加强网络与信息安全。扎实落实和推进实名制工作，通过全覆盖宣传告知、多渠道实名登记、非实名限期停机、严格执行新入网用户实名登记等办法，确保全部电话客户实名登记工作顺利完成，截止到2018年12月末，黑龙江移动全网移动用户达到100%实名。狠抓行风建设，坚决纠正行业不正之风，把行业行风建设与“两学一做”学习教育活动结合起来，重点抓服务质量、抓办事效率、抓政策落实、抓诚信建设，杜绝出现行业违规行为，落实“透明消费，无缝沟通”的消费者承诺。

      面向未来，黑龙江移动将全面贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，努力把握产业变革与创新发展的历史性机遇，立足做好“连接”服务，提升“连接”价值，汇聚龙江力量，服务龙江发展，打造万物互联的全新生态，与龙江各界一道开创移动互联网发展的新未来。